Фокус-группа как метод исследования рынков: мнения о товаре из первых рук

Опрос фокус-группы является качественным методом маркетингового исследования, эффективность которого подтверждена многими годами использования. Клиенты компании Pro-Consulting принимают решение заказать фокус-группу для решения следующих задач:

• выявление и анализ потребностей целевой аудитории потребителей;
• определение степени лояльности покупателей к товару или бренду;
• ранжирование свойств товара по важности для пользователей;
• составление концепции готовящейся рекламной кампании;
• поиск направлений совершенствования товарного предложения;
• разработка маркетинговой стратегии противодействия конкурентам.

Обязательно почитайте об анализе конкурентов как части анализа рынка

Фокус-группы из нескольких незнакомых между собой потребителей собираются и работают в специально оборудованном помещении либо онлайн под руководством модератора. Модератор следит за соблюдением сценария опроса, управляет психологическим климатом в группе, побуждает активность всех участников.

В качестве катализатора работы фокус-группы может использоваться конкретный товар, потребительские свойства которого демонстрируются, тестируются или дегустируются участниками фокус-группы для последующего анализа и обсуждения всего спектра возникших при этом ощущений.

Почитайте о готовых маркетинговых исследованиях – вероятно, по вашему рынку есть готовый отчет

Фокус-групповое исследование (ФГИ) позволяет получить информацию такого качества, которое недостижимо для других методов полевых исследований, ведь проведение фокус-группы часто выявляет мотивы поведения потребителей, о которых не подозревали и сами опрашиваемые. Кроме того, модератор фокус-группы моделирует взаимодействие между участниками также, как оно происходит в большом социуме, что дает возможность воссоздать механизм формирования мнения о продукте под влиянием суждений других людей.

Что вы получите, если решите заказать фокус-группу в Pro-Consulting?

Основное предназначение фокус-группы – это установление качественной обратной связи между субъектом рынка и его целевой аудиторией.

Опрос фокус-группы с последующим анализом полученных результатов позволяет заказчику получить:

1. Информацию о вашем продукте из первых рук:
   • набор мнений обычных людей об объекте обсуждения – готовом продукте или его идее, упаковке, дизайне, рекламе и так далее;
   • варианты использования продукта потребителями;
   • результаты тестирования потребительских свойств представленного товара.

Рекомендуем изучить материал об анализе объема рынка как составляющей маркетингового исследования

2. Качественное маркетинговое исследование:
   • гипотезы для использования количественных методов исследований;
   • подтверждение и уточнение данных, полученных в ходе телефонных опросов и других количественных методов;
   • возможность выявления скрытых мотивов поведения потребителей и появления внезапных озарений – инсайтов, которые помогут в процессе совершенствования продукта.
3. Понимание способов положительного воздействия на потребителей:
   • проникновение за завесу скрытых от посторонних сторон жизни потребителей и связанных с ними мотивов поведения на рынке;
   • тестирование маркетинговых инструментов продвижения товара;
   • сверка восприятия и понимания смысла рекламных сообщений между инициатором и потребителем.

Алгоритм проведения фокус-группы

1. Вы принимаете решение заказать фокус-группу в Pro-Consulting. Сделать это можно воспользовавшись нашими контактными данными.
2. Мы составляем портрет целевой аудитории вашего продукта, и подбираем респондентов для проведения фокус-группы по признакам:
   • пола;
   • возраста;
   • социального статуса;
   • семейного положения;
   • уровня доходов;
   • места проживания;
   • степени знакомства в целевым товаров или брендом и другим.

Оптимальное количество респондентов одной фокус-группы – 6-8 человек.

Оптимально время проведения одной фокус-группы – 90-120 минут.

Оптимальное репрезентативное количество фокус-групп – 3-4.

Также почитайте об анализе структуры экспорта как составляющей анализа рынка

3. Составляется сценарий проведения фокус-группы, в котором прописываются направления исследования и соответствующие им вопросы для обсуждения.
4. Осуществляется опрос фокус-группы либо онлайн, либо в специально оборудованной студии с возможностью текущего контроля заказчиком.
5. Фокус-групповое исследование анализируется маркетологом компании Pro-Consulting, финальный отчет передается заказчику. В случае необходимости, предоставляются и первичные данные.

Проведение фокус-группы в консалтинговом агентстве Pro-Consulting имеет такие преимущества, как:

• простота организации;
• дружелюбная атмосфера;
• безопасность;
• профессионализм исполнения
• качественная аналитическая обработка результатов ФГИ.

Используйте фокус-группу как метод исследования рынка для определения путей совершенствования своего бизнеса.

Почитайте о кабинетных методах исследования рынка, если перед вашей компанией стоит задача получить комплексную аналитику по рынку