Фокус-група як метод дослідження ринків: думки про товар з перших рук

Опитування фокус-групи є якісним методом маркетингового дослідження, ефективність якого підтверджена багатьма роками використання. Клієнти компанії Pro-Consulting приймають рішення замовити фокус-групу для вирішення наступних завдань:

виявлення та аналіз потреб цільової аудиторії споживачів;
визначення ступеню лояльності покупців до товару або бренду;
ранжування властивостей товару за важливістю для користувачів;
складання концепції рекламної кампанії;
пошук напрямків вдосконалення товарної пропозиції;
розробка маркетингової стратегії протидії конкурентам.

Обов'язково прочитайте про аналіз конкурентів як частину аналізу ринку

Фокус-групи з кількома незнайомими між собою споживачами збираються і працюють в спеціально обладнаному приміщенні або онлайн під керівництвом модератора. Модератор стежить за дотриманням сценарію опитування, управляє психологічним кліматом в групі, спонукає до активності всіх учасників.

В якості каталізатору роботи фокус-групи може використовуватися конкретний товар, споживчі властивості якого демонструються, тестуються або дегустуються учасниками фокус-групи для подальшого аналізу і обговорення всього спектру відчуттів, які в них при цьому виникли.

Почитайте про готові маркетингові дослідження - ймовірно, на вашому ринку є готовий звіт

Фокус-групове дослідження (ФГД) дозволяє отримати інформацію такої якості, яка недосяжна для інших методів польових досліджень, адже проведення фокус-групи часто виявляє мотиви поведінки споживачів, про які не підозрювали і самі опитувані. Крім того, модератор фокус-групи моделює взаємодію між учасниками, як вона відбувається у великому соціумі, що дає можливість відтворити механізм формування думки про продукт під впливом суджень інших людей.

Що ви отримаєте, якщо вирішите замовити фокус-групу в Pro-Consulting?

Основне призначення фокус-групи - це встановлення якісного зворотного зв'язку між суб'єктом ринку і його цільовою аудиторією.

Опитування фокус-групи з подальшим аналізом отриманих результатів дозволяє замовнику отримати:

Інформацію про ваш продукт з перших рук:
- набір думок звичайних людей про об'єкт обговорення - готовий продукт або його ідеї, упаковку, дизайн, рекламу і так далі;
- варіанти використання продукту споживачами;
- результати тестування споживчих властивостей представленого товару.

Рекомендуємо переглянути матеріал про аналіз обсягу ринку як складову маркетингового дослідження

Якісне маркетингове дослідження:
- гіпотези для використання кількісних методів досліджень;
- підтвердження і уточнення даних, отриманих в ході телефонних опитувань та інших кількісних методів;
- можливість виявлення прихованих мотивів поведінки споживачів і появи раптових осяянь - інсайтів, які допоможуть в процесі вдосконалення продукту.
Розуміння способів позитивного впливу на споживачів:
- проникнення за завісу прихованих від сторонніх сфер життя споживачів і пов'язаних з ними мотивів поведінки на ринку;
- тестування маркетингових інструментів просування товару;
- звірка сприйняття і розуміння сенсу рекламних повідомлень між ініціатором і споживачем.

Алгоритм проведення фокус-групи

Ви приймаєте рішення замовити фокус-групу в Pro-Consulting. Зробити це можна скориставшись нашими контактними даними.
Ми встановлюємо портрет цільової аудиторії вашого продукту, і підбираємо респондентів для проведення фокус-групи за ознаками
- статі;
- віку;
- соціального статусу;
- сімейного стану;
- рівня доходів;
- місця проживання;
- ступеню знайомства з цільовим товаром або брендом та ін.

Оптимальна кількість респондентів однієї фокус-групи - 6-8 осіб.

Оптимальний час проведення однієї фокус-групи - 90-120 хвилин.

Оптимальна репрезентативна кількість фокус-груп - 3-4.

Також почитайте про аналіз структури експорту як складову аналізу ринку

Складається сценарій проведення фокус-групи, в якому прописуються напрямки дослідження і відповідні їм питання для обговорення.
Здійснюється опитування фокус-групи або онлайн, або в спеціально обладнаній студії з можливістю поточного контролю замовником.
Фокус-групове дослідження аналізується маркетологом компанії Pro-Consulting, фінальний звіт передається замовнику. У разі необхідності, надаються первинні дані.

Проведення фокус-групи в консалтинговій агенції Pro-Consulting має такі переваги, як: