Заплатишь долг скорее, так будет веселее: анализ рынка коллекторских услуг в Украине

В чем заключается недостаток использования кредитных ресурсов? В том, что занимаются чужие деньги и на время, а отдавать приходится свои и навсегда. А с текущими процентами на украинском кредитном рынке далеко не все в состоянии вернуть одолженное и вырваться из кабалы заимодавца. По данным НБУ по итогам 2018 года, более половины (54,2%) кредитного портфеля отечественных банков составляют неработающие кредиты, то есть те, по которым заемщик прекратил платить проценты. В денежном выражении эти зависшие активы составляют огромную сумму в 628 млрд гривен, что примерно соответствует половине доходов бюджета нашей страны на 2019 год. Не удивительно, что есть немало желающих разрабатывать такие богатые отвалы украинской кредитно-финансовой системы, а старатели эти называются коллекторами.

Рынок коллекторских услуг в нашей стране все еще законодательно не урегулирован. В классификаторе видов экономической деятельности есть пункт 82.91 - «деятельность агентств по взысканию платежей и бюро кредитных историй», а профильного закона все еще нет. Он с апреля 2017 года находится на рассмотрении Верховной Рады, и перспективы его принятия туманны. Законопроектом предусмотрено урегулировать вопросы лицензирования сотрудников коллекторских фирм, контроля за их деятельностью со стороны Министерства юстиции и ответственности в случае выхода за законные рамки.
Пока закон не принят, коллекторские компании действуют в довольно размытом правовом поле. Работа с должниками осуществляется по трем основным направлениям:

• колл-центр;
  Осуществляется планомерный обзвон должников и связанных с ними лиц для склонения к добровольному возврату занятых денег.
• профессиональные взыскатели;
  Обеспечивают более высокую степень давления на должников, чем колл-центр. Здесь в ход могут идти и рассылка писем, и личные встречи с угрозами нехороших последствий в случае невозврата кредита.
• факторинговые компании;
  Работают с кредитами, обеспеченными залогом в виде недвижимости или даже действующего бизнеса. Часто факторингом занимаются структуры, непосредственно связанные с банком-заемщиком, которым последний передает в работу «токсичные» кредиты со своего баланса.

Крупнейшие украинские коллекторские компании, такие как Кредитэкспрес Юкрейн Эл. Эл. Си. и ОТП Факторинг, подходят к делу комплексно, действуют по всем трем направлениям и предоставляют услуги по взысканию долгов как юридических, так и физических лиц. Ожидается, что, по мере развития, данный рынок в Украине будет становиться все более респектабельным и цивилизованным, в соответствии с передовыми мировыми практиками в данной сфере.

Компания Pro-Consulting подготовила для Вас короткий перечень готовых проектов на данную тему. Ознакомиться с проектами можно, перейдя по ссылкам:

• Анализ рынка коллекторских услуг в Украине. 2019 год
• Анализ рынка услуг консьерж сервисов и услуги персональный ассистент Украины, России и Казахстана. 2018 год.
• Анализ рынка коллекторских услуг Украины. 2018 год
• Анализ рынка банковских драгоценных металлов (Болгария, Румыния, Турция). 2016 год
• Анализ динамики банковских ставок для юридических лиц в Украине. 2016 год