Продукты в период кризиса могут помочь компаниям оставаться эффективными, более гибкими и конкурентоспособными. Так, при внедрении ERP-системы достигается сокращение издержек за счет автоматизации большинства процессов по учету и планированию, оптимизации закупок и складских запасов, а также анализа и контроля затрат. Основное же предназначение CRM-оптимизировать работу с клиентской базой, то есть способствовать повышению продаж. Кроме того, ERP-системы имеют модуль контроля дебиторской задолженности, а в системах CRM эта задача решается в модуле управления продажами. В то же время, ощутив последствия кризиса, многие руководители предприятий заявили о намерениях уменьшить затраты на информационные технологии в следующем году. Коллегу поддержал управляющий директор SAP Ukraine Александр Мельников. Такие продукты в период кризиса могут помочь компаниям оставаться эффективными, более гибкими и конкурентоспособными. Так, при внедрении ERP-системы достигается сокращение издержек за счет автоматизации большинства процессов по учету и планированию, оптимизации закупок и складских запасов, а также анализа и контроля затрат. Основное же предназначение CRM-оптимизировать работу с клиентской базой, то есть способствовать повышению продаж. Кроме того, ERP-системы имеют модуль контроля дебиторской задолженности, а в системах CRM эта задача решается в модуле управления продажами. В то же время, ощутив последствия кризиса, многие руководители предприятий заявили о намерениях уменьшить затраты на информационные технологии в следующем году.
На ИТ-рынках большинства стран мира, украинские системные интеграторы по сравнению с другими игроками пострадали несколько меньше, по крайней мере, пока. Кризис существенное влияние оказал на компании, занимающиеся преимущественно перепродажей продуктов или лицензий. Поставщики услуг пострадали меньше, хоть и особыми результатами роста тоже похвастаться не могут. Для них наличие складских запасов не обязательно, так как основной продукт - это услуги. У чистых интеграторов отсутствует затоваренность, деньги не заморожены в товаре и, в большинстве случаев, не образовывается долгосрочная дебиторская задолженность. С другой стороны, бизнес системной интеграции напрямую зависит от успешности работы корпоративных клиентов, а у многих из них сейчас не самые лучшие времена.
На сегодня эксперты отмечают рост заинтересованности проектами, связанными с повышением эффективности ИТ-инфраструктуры. Обычно они представляют собой комплекс услуг, в который входят и обследование существующих ИТ-систем, и безопасность, и управление ИТ-сервисами. Сейчас многие компании вынуждены сокращать расходы, а профессионально реализованный проект по оптимизации ИТ-инфраструктуры позволяет получить существенную экономию. При этом, что важно, работоспособность бизнес-приложений остается на должном уровне. Ближайший год станет временем перемен. Произойдет качественная трансформация ИТ-рынка - доля услуг увеличится за счет уменьшения поставок оборудования, снизится температура на перегретом рынке труда (ИТ-специалисты будут предъявлять работодателям более реалистичные требования).
Специфика украинского рынка компьютерных аксессуаров в том, что 30% продаваемых устройств - это ОЕМ-продукт, изначально ориентированный на корпоративный сегмент, бизнес-проекты и т.п. А 2-3 года назад доля рынка таких устройств и вовсе составляла 55%. Несмотря на значительно менее яркую упаковку, чем у товара, ориентированного на ритейл, OEM-продукты брали ценой, поэтому именно они оказывались на полках магазинов. В компании Logitech уже достаточно долго примерно 60% всех продаж на украинском рынке компьютерных аксессуаров приходится на мыши и клавиатуры. "Очень хорошие показатели сегодня дает гейминг - примерно 20% продаж и очень быстрыми темпами практически третий год подряд растет акустика, доля которой составляет около 15%", -отмечает представитель Logitech. В компании A4Tech схожая ситуация, за исключением того, что вместо гейминга и акустики хорошую динамику продаж демонстрируют веб-камеры и наушники.
Украинский рынок корпусов отличается консервативностью,а его развитие вряд ли можно назвать стремительным. У нас по-прежнему отдают предпочтение привычным формам и размерам. Эксперты по-разному определяют темпы роста отечественного рынка корпусов, но сходятся в одном - заметной динамики не предвидится.Рынок корпусов делится на три сегмента: low-end (ценой до $40, что составляет около 65%), mainstream или middle-range ($40-60, 30%) и high-end (цена свыше $60 и 5% рынка). Наиболее востребованы корпуса low-end, которые используются в массовых сборках офисных и домашних компьютеров. Однако в последнее время наметилась тенденция увеличения доли корпусов mainstream. Это связано с возросшими требованиями потребителей к качеству корпуса, блоку питания и системе охлаждения.
За последние полгода заметных перемен на рынке флэш-карт не наблюдалось - выявленные здесь тенденции в целом соответствуют общемировым, и каких-либо локальных сюрпризов не происходило. Хотя, впрочем, в качестве такового все же можно расценивать превышение количества предложений карт памяти Transcend над продукцией прежнего лидера -Sandisk. Если еще в июне отмечалось ее первенство по данному параметру, то примерно в конце июля позиции вендоров сравнялись, а уже в октябре преимущество Transcend стало очевидным. Такое событие наверняка не осталось незамеченным на рынке, особенно учитывая, что вместе эти компании формируют здесь более 60% предложений, а ближайшие конкуренты - Sony, Kingston и Apacer - довольно существенно отстают.
По мнению участников рынка телекоммуникаций, они подвержены влиянию кризиса меньше, чем другие отрасли. Люди всегда будут нуждаться в телекоммуникационных услугах, они не станут меньше говорить по телефону, не будут меньше получать новостей. Некоторое уменьшение среднемесячного дохода на одного абонента от крупных корпоративных клиентов, но не считает его критичным для бизнеса, ведь большинство абонентов - физические лица. Конечно, как и в других отраслях, имеет значение финансовое состояние компании. Финансовое положение компании стабильно, маловероятно, что кризис сможет затормозить ее развитие. Но здесь следует учитывать и другие факторы. Расширение сетей напрямую зависит от масштабов строительства. Так что ситуация на строительном рынке не может не отразиться на развитии таких компаний, как Vega. В текущем году мы планировали проложить кабель в 600 новых зданий. Из-за прекращения ипотечного кредитования не все строители смогут сдать здания в утвержденный срок. Соответственно, наши планы в этой части могут откорректироваться.
На отечественном рынке подавляющее количество предложений принадлежит DDR2. Конечно, в наибольшей степени это обусловлено распространением десктопных материнских плат, рассчитанных на применение памяти данного типа, но и ценовой фактор нельзя игнорировать - стоимость линеек DDR ощутимо выше. Тем не менее востребованность последних (как, впрочем, и SDRAM) сохраняется практически неизменной, в то время как число позиций DDR3 увеличилось почти на 5%, хотя и не демонстрирует стабильного прироста.
Внедрение автоматизированных систем управления на предприятиях затормозилось до лучших времен. Участники рынка ERP-систем, опрошенные, единодушно заявляют, что в ближайшие полгода-год они даже не надеются, что их продукты будут востребованы так же, как в прошлые годы. По данным компании IDC Ukraine (г.Киев; исследование IT-рынков; в Украине с 2005 г.; более 1 тыс. чел.), темпы роста рынка по итогам 2007 г. составили 38,7%. Оценки других аналитиков и операторов рынка примерно такие же - прошлогодний рост был на уровне 35-37%. Практически всех потенциальных клиентов, ориентированных на покупку ERP-систем, интересовали системы, разработанные с учетом специфики предприятия, а также отдельные модули. А корпорации, уже использующие ERP-системы, испытывали потребность во внедрении дополнительных модулей. Таких, к примеру, как системы бизнес-аналитики, решения по правлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) и т.д. Так, в этом году наблюдалась большая заинтересованность компаний в ERP-решениях с учетом отраслевой специфики, а также в таких решениях, как Business Intelligence (бизнес-аналитика) и системы по управлению персоналом.
Посмотрим на мировой финансовый кризис с точки зрения производителей, внедренцев и дистрибьюторов информационных технологий. Казалось бы, снижение деловой активности должно пропорционально уменьшить обороты ІТ-компаний, но оказывается наоборот. Именно в условиях кризиса многие ІТ-компании корректируют стратегии развития, повышая свою эффективность, что в конечном счете положительно отражается на секторе системной интеграции в целом. К тому же не следует забывать, что в Украине на данный момент еще недостаточно используются современные технологии как населением, так и компаниями. В Украине на конец 2007 г. регулярно использовали интернет лишь 11,5% граждан, при этом только у 7% был доступ к сети дома. Поэтому в Украине найдется еще не один миллион потенциальных покупателей компьютерной техники и ПО. Сегодня интерес к покупкам IT подогревает также желание вложить хоть во что-то стоящее средства, снятые за последний месяц с банковских счетов.
В очередной раз приходится констатировать тот факт, что рынок оптических накопителей на данном этапе своего развития практически статичен. Никаких не то чтобы радикальных, а сколь-либо заметных изменений в этой области уже давно не происходит. Да, появились модели с заявленной скоростью однократной записи DVD-носителей 22Х. Но во-первых; пока что эти цифры присутствуют только в спецификациях, в реальной же работе они еще недостижимы. А во-вторых, даже после доработки производителями прошивок с целью уравнять заявляемые и реальные показатели переход на 22Х конечному потребителю не даст ровным счетом ничего, кроме увеличения уровня шума.
Украинский рынок источников бесперебойного питания в ближайшие 5 лет будет расти на 30% ежегодно. При этом мощность продаваемых устройств из года в год растет как в сегменте домашних пользователей, так и в корпоративном секторе. Украинская энергосистема далека от совершенства: по данным некоторых экспертов, изношенность ее основных фондов составляет 50-60%. Отсюда низкое качество электроэнергии, скачки напряжения, редкие, но значимые веерные отключения не только в регионах, но и в столице. С оглядкой на такое положение дел, ни рядовые пользователи ПК, ни тем более представители крупного и среднего бизнеса, не рассчитывают на стабильность работы отечественной энергосистемы. Поэтому, чтобы уберечь от потерь важную и дорогостоящую информацию вследствие некорректно завершенной работы устройств для хранения данных, клиенты активно вкладывают средства в источники бесперебойного питания и сопутствующее оборудование.
В2009-м ноутбуки потеснят настольные компьютеры. «Уже в текущем году ноутбуков в денежном выражении продали больше, нежели десктопов, — лэптопы дороже, чем настольные ПК. Но уже в следующем году продажи ноутбуков превысят продажи десктопов в абсолютном выражении. Полагаю, если кто-то запланировал купить ПК, то он приобретет именно портативный компьютер, а не десктоп.
В 2008 г. рост украинского рынка флэш-карт и флэш-накопителей в единицах товара составляет 60-70% по сравнению с прошлым годом. Однако в связи с уменьшением средней стоимости карт памяти в денежном выражении динамика снижается. По расчетам экспертов, к концу года объем данного рынка достигнет 7-8 млн штук. Примерно три четверти всех проданных в 2008 г. флэш-карт составят носители для мобильных телефонов. Уже сегодня на их долю приходится около 60%. При этом лидерство удерживают карты форматов microSD и SDHC.Следует отметить, что сегодня многие ведущие игроки рынка, включая Kingston, уже сняли с производства носители объемом 1 ГБ. Это объясняется спадом потребительского спроса на них во всем мире. Думаю, в соответствии с данной тенденцией и в Украине они начнут исчезать в ближайшее время. Для современного пользователя минимальным объемом являются 2 ГБ, а оптимальным для любительской цифровой фотокамеры мы считаем 4 ГБ.
Сокращение кредитных программ, резкое подорожание доллара и падение доходов населения привели к снижению спроса на ПК. В ожидании нелегких времен потребители стремятся больше откладывать и меньше тратить на товары не первой необходимости, раскрывают причины спада. В октябре розничные продажи настольных систем упали в среднем на 30–40% по сравнению с сентябрем. Розничные сети продают ПК, отгруженные еще в III квартале текущего года, не заказывают новые поставки настольных систем, задерживают оплату за ранее поставленный товар.
Времена бурного развития потребительских (т. е. игровых и мультимедийных) звуковых плат уже позади, и на сегодняшний день подавляющее большинство пользователей вполне удовлетворяются возможностями встроенного звука. В то же время сказать, что рынок таких устройств прекратил существование, нельзя, ведь периодически на нем даже появляются новые игроки. Однако ничего принципиально нового они не предлагают, так как их продукты базируются на одних и тех же решениях от C-Media либо же от Creative.БЮ
Предпочтения потребителей в отношении ценового диапазона и формата акустических систем для настольных ПК, по-видимому, уже вряд ли будут изменяться. Предложений АС хватает на любой вкус и кошелек, однако наибольшее количество все же приходится на 2.0- и 2.1-канальные устройства стоимостью до $100-150. Соблазнить покупателя преимуществами многоканальных комплектов довольно сложно, ведь все выгоды от эффекта окружающего звучания могут оказаться нивелированы хлопотами по размещению, подключению и настройке такой системы. Поэтому модели форматов 5.1 и 7.1 все больше производителей относят к комплектам для домашнего кинотеатра.
Решение о реализации желания жить в умном доме хозяин должен принимать на этапе проектирования здания или ремонта квартиры. Обращаясь к интегратору (компании, которая будет заниматься проектированием, установкой, подключением, вводом в эксплуатацию и сопровождением проекта в дальнейшем), он выбирает вид системы, которую желает построить, ее функциональность. Интегратор согласовывает с заказчиком перечень и стоимость оборудования. Для клиента очень важны элементы, с которыми он будет ежедневно сталкиваться, а именно система управления - сенсорные панели, выключатели, фурнитура. Она должна быть простой, удобной и вписываться в интерьер.
Прошедшее полугодие ознаменовалось достаточно интересными событиями на рынке флэш-памяти. Неуклонный рост емкости выпускаемых накопителей сопровождался постоянным снижением их стоимости - сегодня уже доступны продукты объемом 32 ГБ по цене, сопоставимой со стоимостью 16-гигабайто-вых моделей. Особенно это касается карт большой емкости. Причем данная тенденция носила общемировой характер - производители чипов постоянно снижают закупочную цену на свою продукцию, что и сделало возможным продажу 32-гига-байтовых карт памяти примерно за $180. Причин тому несколько - это и постройка в недавнем времени нескольких новых заводов по выпуску NAND-микросхем, и не очень широкий ассортимент новых гаджетов, где востребована флэш-память. Но в то же время практически все современные мобильные телефоны оснащаются слотами для флэш-карт, так что, несмотря на снижение стоимости готовых накопителей, спрос на них все же достаточно высок, и в ближайшее время вряд ли стоит ожидать его спада.
Участники рынка склоняются к мысли, что сильнее всего кризис ударит по продавцам аппаратного обеспечения, оборудования, которые не смогут оперативно диверсифицировать источники своего дохода. Таким структурам может не хватить квалифицированных сотрудников и инвестиций в развитие перспективных направлений. Также, по его словам, в затруднительную ситуацию попадут компании, ориентированные на игроков из секторов экономики, более других пострадавших из-за спада спроса на их услуги и/или продукцию (например, ритейл). Велика вероятность проблем и у компаний, работающих с государственным сектором, так как здесь, помимо финансовой нестабильности, накладывается и перспектива близких выборов.