Объем рынка ИТ-аутсорсинга в Украине показывал значительный рост в последние годы и в 2008 г. составил 530 млн долл. В данной области у нас работает множество маленьких компаний с разнообразной специализацией, а общее количество фирм - около 850. Число специалистов, занятых в этой сфере, в прошлом году достигло 14,4 тыс. По трем ранее упомянутым показателям Украина стала лидером в Центральной и Восточной Европе в 2008 г. Уступает она только в стоимости выполняемых заказов, диапазон которых в нашей стране составил от

Несмотря на начавшийся в последнем квартале 2008 года финансовый кризис, рынок аутсорсинговых call-центров в России завершил год с хорошими результатами. Этому способствовал хороший «задел», сделанный ведущими call-центрами в начале 2008 года. Однако, начиная с IV квартала 2008 года наблюдается частичный уход некоторых крупных клиентов, что влечет за собой замедление развития рынка аутсорсинговых call-центров.

По данным Генеральной прокуратуры, только 19% материалов, полученных в результате оперативно-розыскных мероприятий СБУ, используются в дальнейшем при возбуждении уголовных дел. Например, в Киеве и Киевской области из полученных 96 разрешений суда на проведение оперативно-технических мероприятий нет ни одного случая использования таких материалов в качестве доказательства в уголовном деле.

Украинские бизнесмены стали чаще обращаться с жалобами в хозяйственные суды. Отчасти это объясняется финансовым кризисом, который привел к увеличению количества исков кредиторов к должникам, а также участившимися корпоративными спорами. Ситуацию усугубляют запутанное законодательство и высокий уровень коррупции в судах. Все это способствует появлению дополнительных судебных решений даже в тех случаях, когда правота одной из сторон очевидна. Все в суд В Украине растет количество разбирательств по хозяйственным вопросам в судах. Так, в I полугодии, по данным Судебной администрации, количество таких дел в сравнении с аналогичным периодом прошлого года выросло на 26,3%. Фактическое количество разбирательств по хозяйственным вопросам еще больше, так как более 20% дел, рассматриваемых в 2008 году хозяйственными судами, с начала 2009 года, после внесения парламентом изменений в Хозяйственный кодекс, переданы в административные суды, отмечают в комитете Верховной рады по вопросам правосудия.

Экономический кризис в Украине резко увеличил количество умышленных кидков в крупных сделках. Это очень напоминает вторую половину 1990-х и начало 2000-х, когда в моду вошла поговорка о том, что долги платят только трусы . Тогда олигархи нашли решение этой проблемы в привлечении к заключаемым контрактам так называемых гарантов. Это юристы, квалификация которых не вызывает сомнений ни у одной из сторон сделки. Именно на это время пришелся расцвет карьеры ректора юридического факультета Московского государственного университета. Новые капиталисты обращались к его услугам так часто, что вскоре он смекнул: плату можно брать не деньгами, а акциями.

Передавая все корпоративные споры под юрисдикцию хозсудов, украинские законодатели отпугнут многих иностранных инвесторов, привыкших разрешать конфликты в международном арбитраже. Процесс перевода корпоративных споров в подведомственность хозяйственным судам носит некий "дуалистический" характер: параллельно переформатируется законодательная база (посредством внесения в нее изменений) и создается теоретическая база для судебной практики (путем издания различных рекомендаций, инструкций, постановлений). Законодательные трансформации сводятся к изменениям в Хозяйственный процессуальный кодекс и Закон "О третейских судах". Цель этих изменений - устранить от решения любых корпоративных споров отечественные третейские суды. А судебные органы озабочены вопросами лишения возможности участников украинских хозобществ решать свои конфликты в любых иностранных арбитражах. Задумывался весь этот процесс якобы для прикрытия рейдерам пути к захвату предприятий в стране. Но привел он к ликвидации практики альтернативного решения корпоративных конфликтов в Украине, что насторожило иностранных инвесторов, работающих в стране. Попутно законодатели создали некоторые неразрешимые на сегодня юридические коллизии действующего законодательства.

Нынешним летом на рынке, который сами участники называют не иначе как закрытым и сформированным, наблюдался небывалый ажиотаж. В парламенте появилось сразу несколько законопроектов, призванных радикально сменить правила игры на рынке оценки. Момент выбран не случайно: государство устраивает последнюю распродажу лакомых кусков. В условиях уменьшения состояний олигархов, пустой казны и грядущих президентских выборов. На кону стоят такие большие суммы, что решили поменять законодательство. Среди объектов, спровоцировавших власти сменить правила игры, называют ОПЗ, 100% акций ГАК "Титан", ОАО "Сумыхимпром", 22,4% акций компании "АероСвіт".

Кто стоит за идеей урегулирования оценочного бизнеса. К оценке недвижимости или земли всегда можно придраться. Особенно в кризис. Оценка - субъективный процесс, хотя и основанный на объективных факторах. Так построена система - не нарушая закон, оценка одного и того же объекта может отличаться кардинально. Не секрет, что существуют именитые оценщики, обслуживающие интересы определенных бизнес-групп или местных властей. Иногда это происходит вполне на законных основаниях. Правила проведения оценки существуют, вопрос в том, насколько эти правила соблюдаются участниками рынка и заказчиками. Так сказать ошибаются не только мелкие, но и известные оценочные компании. В прошлом году после публичных претензий ГлавКРУ под удар попала репутация одной из четырех ведущих международных компаний по предоставлению профессиональных услуг "Эрнст энд Янг", которая оценивала активы "Укрзализныци". Ревизоры требовали у ФГИУ лишить компанию права заниматься оценочной деятельностью. Но рецензия сомнительной оценке не дана до сих пор.

Все более востребованными становятся разработка игр и симуляторов, обработка изображений и звука, а также аутсорсинг бизнеспроцессов (call-центры, обработка документов). На основании полученных данных была проанализирована потребность компаний в специалистах. Это было проведено в связи с тем, что основным сдерживающим фактором развития ИТ-аутсорсинга стал дефицит квалифицированных специалистов и, как результат, рост зарплат. К сожалению, ряд специалистов или вообще не готовятся в украинских вузах, или готовятся в меньших масштабах, чем те, которые необходимы для рынка труда в настоящее время и в перспективе. В первую очередь компании ощущают

Забавная прослеживается тенденция: за последние три года количество госпредприятий в стране сократилось практически вдвое. Ежегодно в течение этого периода более 20% предприятий, госдоля в которых составляла не менее 25%, находились на различных стадиях банкротства. И это - в годы экономического подъема. А в экономически менее благоприятные годы таких предприятий может стать больше, и через пару лет в стране опять ополовинится количество объектов госсобственности. Ведь для большинства таких объектов почему-то суд выбирает процедуру ликвидации. И дело далеко не в том, что львиная доля государственных предприятий управляется из рук вон плохо и доводится государственными менеджерами до ручки (хотя такие случаи далеко не редки), так что восстановить платежеспособность данных субъектов хоздеятельности нет никакой возможности. А в том, что ликвидация принадлежащего державе безнадежного должника выгодна этой самой державе, поскольку позволяет на вполне законных основаниях "кинуть" кредиторов, причем как частных, так и государственных (ГНАУ, Пенсионный фонд).

На мартовских парламентских слушаниях, посвященных состоянию судопроизводства, председатель Всеукраинской независимой судейской ассоциации, судья Конституционного суда Украины в отставке и бывший судья Верховного суда подчеркнул, что необходимо привести в соответствие с международными стандартами порядок формирования судейского корпуса и обеспечить независимость судебной системы. Нужно полностью деполитизировать процедуру избрания судей. Их следует избирать бессрочно и увольнять с должности по решению Высшего совета юстиции, а не президента и парламента. При этом, необходимо провести реформирование самого совета. Он должен функционировать на постоянной основе. В его состав надлежит включать преимущественно опытных судей (в том числе в отставке), а не представителей президента, парламента и правительства, которые зачастую выполняют свои функции по совместительству.

Кризис не ставит крест на работе оценщиков, а меняет ее характер и сферу приложения усилий. Оценка недвижимости в условиях кризиса ликвидности становится наиболее актуальной и востребованной. За последние несколько месяцев спрос на подобные услуги увеличился в несколько раз. Большинство обращений со стороны девелоперов и застройщиков касаются минимизации затрат и определения стоимости собственных объектов недвижимости и проектов, которые могут быть выставлены на продажу. Рынок оценочных услуг динамично развивался на протяжении последних нескольких лет. За этот период претерпели изменений методы государственного и общественного регулирования рынка, сформировались украинские лидеры, предоставляющие качественные услуги по оценке недвижимости, имущественных прав, земельных участков, а также целостно-имущественных комплексов, ценных бумаг и т. д. Сегодня в Украине насчитывается пять саморегулируемых профессиональных организаций, среди которых старейшей и наиболее авторитетной является Украинское общество оценщиков, созданное в 1994 г. и объединяющее 1 400 оценщиков - физических лиц и аккредитованных при нем более 20 СОД. Всего же в Украине (с учетом оценщиков земли) насчитывается около 8 000 лиц, предоставляющих данную услугу.

Столичные компании отказываются платить за красиво упакованные, но зачастую абсолютно бесполезные обучающие программы. Тренинговые компании, которым в последние годы удалось настолько очаровать своих клиентов, что те готовы были покупать буквально любые обучающие программы, рискуют оказаться не у дел. Накрывший страну финансовый кризис заставил их переоценить важность обучения персонала, в результате чего 70% киевских предприятий урезали расходы на семинары. Тренеров не спасают даже готовность учить за полцены и новые модные программы, обещающие легкий и безболезненный выход из кризиса. Тренинги выходят из моды. Если ранее в столичной бизнес-среде считалось просто неприличным экономить на семинарах и обучающих программах для персонала, то кризис кардинально изменил систему корпоративных ценностей. Столкнувшись с финансовыми трудностями, предприятия начали резать в первую очередь такие статьи расходов, как реклама и обучение.

Оценка недвижимости, ранее влетавшая украинцам в копеечку, стремительно дешевеет - с октября прошлого года по нынешний февраль цены обвалились на 30%. Если ранее граждане обращались за оценкой жилплощади в основном для получения ипотечного кредита или продажи имущества, то теперь просят оценить квартиры для обмена. А вот автоэкспертиза, как при продаже б/у машин, так и при ДТП, за последние три месяца подорожала в среднем на 20%. При этом недовольство клиентов компенсируется готовностью экспертов лично прибывать на место аварии, правда, только за дополнительную плату. В то же время гражданам стало проще договориться с оценщиками о сумме комиссионных - расценки на заказную экспертизу постепенно снижаются. Стагнация рынка жилья и замораживание ипотечного кредитования перевели оценку недвижимости в ранг маловостребованной услуги. По информации Украинского общества оценщиков, если в 2007 г. - начале 2008 г. компании получали не менее 500 заказов по ипотеке ежемесячно, то в феврале нынешнего года - пять-семь в лучшем случае. Что не замедлило сказаться на стоимости услуг - оценка квартиры обойдется гражданину сегодня не более чем в 400 грн. Ранее считалось зазорным проводить оценку квартир менее чем за $100. В некоторых городах минимальные ставки были еще выше из-за корпоративных договоренностей. Сегодня такую работу многие выполняют и за 200-300 грн.

Практически все опрошенные крупные юридические фирмы отметили, что наблюдают снижение спроса на юридические услуги в сфере недвижимости, рынков капитала, банковского и финансового права. Сейчас наиболее востребованы судебное представительство, взыскание долгов, налоговые споры, банкротство и трудовое право. Также, более актуальными становятся проекты по реструктуризации бизнеса или долгов. В Integ-rites ставку делают на сопровождение международных споров. В последнее время особенно активно возросло количество судебных дел, в особенности международных арбитражных споров, стороной в которых выступают украинские предприятия. В большинстве случаев это касается дел по досрочному приостановлению или разрыву хозяйственных договоров, а также взысканию дебиторской задолженности.

Большинство компаний вообще отказались от внешних тренингов в краткосрочной перспективе. В некоторых же отраслях, где периодические тренинги по повышению квалификации - одно из условий получения лицензии, внешнее обучение свели к необходимому минимуму. О сокращении расходов на Т&О-направление в компаниях говорят открыто. В корпорациях бюджеты на развитие и обучение персонала в I квартале 2009 г. сократились на 25%.В автоцентре HR-бюджеты на обучение в целом уменьшились на 70%, на внешнее обучение - на все 100%.

Чтобы компенсировать отток клиентов, тренинговые компании решили по-быстрому научить топов, как бороться с кризисом. Цена трех-пятидневного курса - $200-300 в день. Однако за столь короткий период даже теоретически невозможно научиться бороться с кризисом. "Антикризисные" стратегии внедряются и на рынке бизнес-образования. Тренинговые и консалтинговые компании под соусом антикризисных программ предлагают топ-менеджерам и руководителям среднего звена краткосрочное обучение. Однако большинство экспертов сомневаются в эффективности такого обучения на скорую руку. Падение рынка краткосрочных тренинговых программ. Обучение значительной части слушателей данных курсов оплачивали компании.

По мнению экспертов в последние два года рынок торуслуг демонстрировал завидные темпы роста - по 40% ежегодно. Это объясняется экспансией иностранных юридических компаний, пришедших в Украину, активизацией деятельности отечественных фирм, солидными суммами сопровождаемых ими сделок, увеличением стоимости юридических услуг на рынке и количества его участников. Сейчас юридические услуги предоставляют как аудиторские компании, адвокатские (партнерские) объединения, консалтинговые компании, гак и различные юридические фирмы, юрконсультации и общественные объединения, среди сотрудников которых юристов вообще нет (что не мешает им в ряде случаев с успехом отстаивать интересы предпринимателей). В последнее время к ним присоединились различные коллекторские (специализируются на взыскании задолженности) и антиколлекторские компании (заняты обратным процессом). Что же касается объема рынка услуг, то измерить его с большой степенью достоверности достаточно сложно.

В Украину хлынули иностранные бизнес-гуру. За баснословные гонорары они учат отечественных менеджеров зарабатывать огромные деньги. Парад генералов бизнеса. Появление на украинском рынке мировых бизнес-гуру, советников и экспертов. В 2008 году поделиться опытом в Украину приехало рекордное количество профессоров престижных бизнес-школ, успешных предпринимателей, авторов всевозможных бестселлеров и просто мультимиллионеров. Основными потребителями импортной деловой мудрости стали украинские белые воротнички - менеджеры и бизнесмены, которые, как оказывается, легко покупаются на анонсы, особенно те, где речь идет о "фокусах позиционирования" или о "семи чудесах маркетинга".

Бизнес-тренеры обещают помочь компании с разработкой новой стратегии, а также определить те шаги, которые дадут возможность фирме сохранить позиции на рынке в условиях экономического спада. Ведь в нынешнем положении многие компании сократят расходы на обучение и развитие персонала. ьАнтикризисные тренинги для руководителей проходят в форме мастерской (практические занятия) для руководящей группы менеджеров. Тренинг может проходить и в открытом формате (когда принимают участие представители разных компаний), и в узком (корпоративном формате). Как поясняют в тренинговых компаниях, в условиях растущих рынков отечественный бизнес часто не оптимизировал расходы, поскольку и так имел возможность получать большие прибыли. Теперь же ситуация кардинально меняется.