У цьому огляді міститься інформація про ситуацію, основні тенденції та прогнози ринку консалтингових послуг в Україні, а саме: цілі дослідження, ринок у розрізі країн, ємність ринку, ємність ринку за сегментами, проблеми розвитку ринку, шляхи вирішення проблем, перспективи розвитку. конкуренція (світові лідери на українському консультаційному ринку, структура власності, спеціалізація, кількість співробітників, кількість проектів, дохід на одного співробітника, проекти у сфері енергозбереження та екології, джерела інформації, професійні об'єднання), споживачі (характеристика МСП України, попит, попит), навчання, тенденції та багато іншого.

Місткість ринку консалтингу розподілена наступним чином. Перше місце посідає сегмент консалтингового ринку в інформаційних технологіях (27%), що становить майже третину загального обсягу. На другому місці – юридичний консалтинг, який займає 15% ринку. Далі йдуть маркетингові дослідження ринків (13%), фінансовий консалтинг та аудит (11%), реорганізація та реструктуризація – 9%, сегмент навчального консалтингу, куди входять тренінги та семінари – 5% та стратегічне планування – 4%. Окремо виділено види консалтингу, які займають незначну частину сегмента — від 4 до 0,3%. Це консалтинг з оцінки вартості, управління персоналом, розробка бізнес-планів, енергозбереження, сертифікація та

До 2007 року клієнтам було цікаво практично все та за будь-які гроші. У 2008–2010 роках. навчання компанії проводили лише в критичних ситуаціях, за цінами вдвічі меншими, ніж у попередньому періоді. А з 2011 року настало пожвавлення, потепління, оновлення. "Але ключове правило гри сьогодні звучить так: "Немає гарантій результату - немає замовлення". Клієнт чітко знає, що і коли він хоче отримати за свої інвестиції, - каже вона. Аналогічно висловлюється і Марина Щерв'яніна: "Замовники стали більш розбірливими і вимогливими. І це сприяє тому, що тренінговий продукт стає все якіснішим". На думку експертів, сьогодні тренінгові компанії мають замовлення, тільки якщо вони можуть предметно відповісти на проблему клієнта – відповісти

Як і раніше, найпопулярнішими на ринку залишаються програми МВА. Але навіть вони трансформуються — багатьом стали не цікавими кейси західних компаній, які не враховують специфіки ведення бізнесу в нашій країні. «Слухачі очікують, що під час навчання використовуватимуться реальні ситуації з української практики. Вже набридли програми, сформовані лише на основі західного досвіду, хоч вони й багато чого нас навчили», — пояснює Василина Ільчук, співзасновник дизайн-студії меблів «Кріселко». Тим паче криза довела, що закордонний досвід ґрунтувався на тривалому періоді економічного підйому. Під час спаду лише поодинокі компанії не постраждали, але навіть їхній приклад не може стати показовим для всього українського бізнесу — як малого та середнього, так і великого. Також попит на програми із загального менеджменту (General MBA, або класичний МВА) щороку помітно знижується, тоді як потреба у більш спеціалізованих, вузькопрофільних знаннях зростає. Тому МВА, задумані як інструмент для створення «універсальних корпоративних солдатів», все частіше стають спеціалізованими: МВА в ІТ, медицині, нерухомості та ін. і ЕМВА) хочуть отримувати конкретні практичні поради у реальних ситуаціях та переймати досвід тренера, а не вислуховувати довгу лекцію на тему,

Всі компанії-учасниці були розділені на п'ять категорій: промисловість та будівництво, фінанси, торгівля та зв'язок, сільське господарство та продовольство, професійні послуги та IT. У кожній категорії експерти назвали три компанії, які мають, на їхню думку, найсильніші програми навчання персоналу. Як додатковий позитивний момент враховувалася освітня активність зовнішньому ринках - освітні проекти соціального значення. За сукупністю експертного вибору в кожному секторі було визначено три компанії, що мають найсильніші практики корпоративного навчання персоналу, а також кращі зовнішні освітні програми. Діяльність компаній у сфері корпоративної освіти оцінювалася за такими критеріями:

Провайдерам тренінгових, консалтингових та інших освітніх послуг доводиться шукати нові форми навчання та ґрунтовно дбати про якість своєї роботи. Не всі бізнес-тренери до цього готові - ще недавно гроші на корпоративне навчання текли широкою річкою, і були серед тренерів такі "багатовершники", які бралися за те, в чому вони некомпетентні. Воістину нині настав час, коли ті, хто вчив і вчить інших будувати успішний бізнес, сам змушений вирішувати (тепер уже для себе) аналогічні завдання, користуватися своїми технологіями, на собі перевіряти свої рекомендації. Сьогодні замовник не хоче ризикувати і тому звертається до тих, хто добре зарекомендував себе, має високу репутацію. Ринок

Щоб провернути схему монополізації ринку оціночних послуг, її авторам знадобилося майже півтора роки. Спочатку в Податковому кодексі з'явилася, на перший погляд, нешкідлива норма, згідно з якою прибутковий податок, який стягується з власника нерухомості під час її продажу, розраховується виходячи з вартості "не нижче за оцінну". На початку року парламент затвердив зміни до деяких законів щодо реалізації положень Державної програми приватизації на 2012–2014 роки. Серед іншого у законодавство була...Тепер для того, щоб оформити угоду, необхідна експертна оцінка, яка раніше коштувала не більше 300-500 грн., зараз вартість послуг зросла в більш ніж...

Ціни на оренду залів включають базове розсадження (театром, класною кімнатою, банкетом, буквою «П» тощо), екран, фліпчарт з маркерами, мультимедійний проектор, мінеральну воду, ручки та блокноти, 20% ПДВ. Кожна кімната переговорів обладнана машиною Nespresso для приготування кави. Якщо тривалість оренди залу перевищує 4 години, оплату буде нараховано за повний день. Якщо конференція затягнеться допізна (пізніше 24:00) або триватиме більше 8 годин, за кожну наступну годину буде нараховано

Вартість організації конференції також залежить від місця розташування зали. Найбільш вигідні пропозиції оренди у компаній, які мають власні конференц-приміщення, але раніше їх ніколи не здавали. Це можуть бути зали в освітніх центрах та навчальних закладах. За словами Буханця, зустрічаються подібні приміщення і у великих компаній. Перевага замовлення таких залів у тому, що непрофільні фірми не розпещені високими доходами від орендної діяльності, тому погоджуються на пропозицію клієнта (в середньому від 200-300 грн/год). "Наприклад, нам вдалося організувати 4-годинну бізнес-конференцію менш ніж за $1 тис., замість планованих $4 тис., - ділиться досвідом Ольга Лебедєва, PR-менеджер української інтернет-пошукової системи. - За порадою партнерів ми буквально в останній момент вирішили орендувати зал не в одному зі столичних готелів, а в прес-центрі місцевого видавництва, до кризи він не здавався, але був обладнаний належним чином і анітрохи не поступався.

Попит на маркетингові дослідження настільки великий завдяки тому, що керівники компаній хочуть мати всілякі дані про ринок, особливо про те, як змінилася ринкова ситуація. Крім того, великий попит на аналітичну функцію говорить про те, що для них також важливим є контроль внутрішніх та зовнішніх показників компанії (динаміка продажів, ринкова частка, кількість нових клієнтів та інше), т.к. зараз як ніколи важливо швидко реагувати за найменших відхилень від «норми». Маркетингові заходи так само популярні. Щодо маркетингових заходів (виставки, семінари, конференції), то, як їх раніше проводили, так і продовжують проводити, незважаючи на кризу. Однак підхід до вибору та організації заходів змістився у бік пошуку максимально ефективних рішень. Прийде поламати голову, як би зацікавити більше клієнтів з мінімальними вкладеннями. Слід зазначити, що більше

Наразі найбільшим попитом на ринку користуються консалтингові послуги у сфері IT (27% ринку у 2009 році), юридичні консультації (15%) та маркетингові дослідження (13%). Міжнародні компанії займають 80% у сегменті фінансового консалтингу та аудиту (Deloitte, Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, KPMG та ін.), по 40% у сегменті маркетингових послуг (AC Nielsen, GfK, TNS та ін.), управлінського консалтингу (McKinsey & Company, Boston Consulting Group, Bain & Company та ін.) та консалтингу у сфері управління персоналом (Brain Source International, Manpower, CDS Recruiting та ін.). Прогнозується скорочення кількості операторів ринку за рахунок догляду дрібних компаній, які за невисокої рентабельності на ринку - 10-15% - не мають високих обсягів продажу. Зростання ринку консультаційних послуг в Україні розпочнеться у

Concorde Capital очолив рейтинг найбільших фінансових консультантів в Україні за кількістю угод у 2008 році згідно з дослідженням ISI DealWatch. За підсумками 2008 року Concorde Capital здійснив 6 угод в інвестиційно-банківському секторі.

Щоб розібратися в причинах невдач і, можливо, підказати варіанти вирішення проблем, ми опитали маркетологів 25 великих та середніх українських компаній, дослідницьких агенцій, на основі думок яких було складено рейтинг найпоширеніших помилок. Для дослідження навмисно були відібрані ті з них, які належать до життєвого циклу не самої компанії, а конкретного продукту торгової марки. А тому будь-яка компанія, навіть найдосвідченіша, не застрахована від помилок. Насамперед нас цікавили питання, що стосуються стратегічного позиціонування, брендингу, промоушену, цінової політики, підтримки продукту. Найбільш поширеною помилкою у вітчизняній практиці залишається

В Україні існують програми, що дозволяють отримати диплом МВА за один-два місяці. При цьому індивідуальні завдання можна виконувати дистанційно, у зручний для студента час. Не дивно, що для багатьох українських споживачів освітніх послуг такі пропозиції виявляються набагато привабливішими за класичні дворічні Master of Business Administration. До 2008-го рейтингові агентства, які оцінюють окупність дипломів, незмінно вписували МВА в першу п'ятірку і стверджували, що отримання такого ступеня забезпечує 30%, а то й 40% збільшення заробітної плати, то в наші дні.

Втім, у більшості шкіл вже зараз існують освітні програми (не МВА), на яких 80% і більше учнів – жінки. Це насамперед семінари для маркетологів та рекрутерів. У той же час на ринку вже з'явилися і МВА з аналогічною спеціалізацією, що, на думку авторів цих програм, дозволить їм залучити до своїх лав більшу кількість слухачок. Втім, деякі експерти запевняють, що такі "спеціалізовані" МВА -

Конкуренція на вітчизняному ринку бізнес-освіти (програми МВА пропонують понад 20 навчальних закладів), а також вимоги студентів до статусу диплома змусили школи отримувати міжнародну акредитацію. Випускники українських бізнес-шкіл хочуть мати доступ до роботи на міжнародних ринках. Існує три глобально визнані акредитаційні системи: лондонська АМБА (Association of МВА), американська АС та європейська, яка також стала глобальною - EQUIS (Європейського фонду розвитку менеджменту), - повідомляє Михайло Крикунов. - Умови для отримання акредитації дуже серйозні та включають жорсткі вимоги до викладацького складу, аудиторії студентів тощо. Стандарти, яким мають відповідати бізнес-школи та програми МВА, зокрема, розроблені

У більшості бізнес-шкіл ціни у валютному еквіваленті (найпоширенішому до кризи) завмерли на рівні 2008-го. З початком фінансових негараздів і зростанням курсу долара багато шкіл зафіксували свої прайси в національній валюті, але вже за новим курсом. А визначальним трендом у лінійці пропозицій стали mini-МВА, які з'явилися ще в докризові часи, але тоді розглядаються швидше як дивина. Сьогодні "короткий курс МВА" позиціонується школами, що втрачають клієнтуру, як чи не як найпрестижніший і вигідний за співвідношенням ціна/якість варіант. Серед рекламованих плюсів міні-диплома - практично той же обсяг знань, що і за "материнською" програмою, але при цьому

У 2008 році 43,75% українських слухачів західних МВА-шкіл планували продовжити свою кар'єру у фінансовому та банківському секторах. У 2009 році їх кількість різко впала до 26,92%, знову наблизившись до показника 2007 року - 20%. Аналогічні перепади спостерігаються й у промисловій та інженерній індустрії, у якій у 2007-му планували працювати 8,89%. У 2008 році охочих працювати у цій сфері взагалі не виявилося (0%). Але вже наступного року сплеск інтересу до цієї сфери зріс до

Але якщо підходити до питань акредитації цих організацій, як навчальних, так і допоміжних, у міжнародних структурах із граничною строгістю, то можна сказати, що серйозних закладів такого штибу в Україні не більше двох десятків. Вітчизняний абітурієнт, який бажає мати ступінь магістра ділового адміністрування, донедавна мав два шляхи: здобути освіту або за кордоном, або на Батьківщині. Сьогодні деякі українські школи за окремими програмами тісно співпрацюють з

Сьогодні багато українських топ-менеджерів можуть похвалитися "корочкою" про закінчення МВА. Показово, але в світі отримувати подібний ступінь йдуть в основному студенти та менеджери-початківці. У нашій країні простіше простого зустріти власника великого бізнесу, який навчається за цією програмою. Багато хто просто не знає про альтернативу такої освіти - ЄМВА